Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Cyclisme Canada expédie les commandes une fois par semaine par l'entremise de Postes Canada. Les commandes devraient être livrées dans un délai de deux semaines, mais elles peuvent être retardées en raison de fermetures de bureaux, de congés fériés ou d'autres événements.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Un numéro de suivi sera inclus, ce qui vous permettra de suivre votre livraison par l'intermédiaire de Postes Canada. Vous recevrez un autre courriel lorsque le colis sera expédié et un dernier courriel une fois qu'il aura été livré.
J'ai reçu un avis de livraison mais je n'ai pas mon colis. Comment dois-je procéder ?
Cyclisme Canada n'a malheureusement aucun contrôle sur une commande une fois que le colis a été reçu par Postes Canada. Veuillez communiquer directement avec Postes Canada afin d'examiner le problème plus en profondeur.
Puis-je récupérer ma commande au lieu de la faire expédier ?
Toutes nos commandes sont emballées et expédiées à partir du bureau de Cycling Canada à Milton, ON. Si vous avez choisi la cueillette de votre commande, nous communiquerons avec vous pour convenir d'un moment où vous pourrez venir chercher votre commande au bureau pendant les heures d'ouverture. L'adresse est la suivante
2015, boulevard Pan Am
Milton, ON, L9E 0K7
Offrez-vous des services d'expédition internationale ?
Pour l'instant, nous n'offrons que la livraison au Canada et les États-Unis.
