All purchases made through shop.cyclingcanada.ca are final sale. We do not currently accept returns, so please ensure your order includes the correct items, sizes and quantities before purchasing. When placing your order, reference the sizing charts and recommended sizing guidelines to ensure a proper fit. All shipping and handling costs are nonrefundable.

Tous les achats effectués par l'entremise de shop.cyclingcanada.ca sont des ventes finales. Nous n’acceptions pas les retours pour le moment. Veuillez donc vous assurer que votre commande comprend les bons articles, les bonnes tailles et les bonnes quantités avant d’acheter. Lorsque vous passez votre commande, consultez les tableaux des tailles et les lignes directrices recommandées pour assurer un ajustement adéquat. Tous les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

All sales are final.

Toutes les ventes sont finales.

Sizing charts are available in the product description for most of our items to ensure customers order the correct size. Cycling Canada will exchange clothing purchased online that has not been worn and is returned in its original condition; the customer is responsible for all additional shipping costs. Once Cycling Canada has received the original item and confirmed it is in the original packaging and condition, the new item will be shipped out. Please email shop@cyclingcanada.ca for more information and assistance on completing an exchange.

Les tableaux de taille sont disponibles dans la description du produit pour la plupart de nos articles afin de s'assurer que les clients commandent la bonne taille. Cycling Canada échangera les vêtements achetés en ligne qui n’ont pas été portés et qui sont retournés dans leur état d’origine. Le client est responsable de tous les frais d’expéditition supplémentaires. Une fois que Cyclisme Canada aura reçu l’article original et confirmé qu’il est dans l’emballage et dans l’état d’origine, le nouvel article sera expédié. Veuillez envoyer un courriel à shop@cyclingcanada.ca pour obtenir plus d'information et de l'aide pour compléter un échange.

All in-person sales at an event are final sale and are not eligible for return or exchange.

Toutes les ventes en personne lors d'un événement sont des ventes finales et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange.

We apologize for the inconvenience. Please email shop@cyclingcanada.ca to connect with us and include your order number, item(s) ordered and item(s) received. We will make every effort to resolve this issue in a timely manner.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez envoyer un courriel à
shop@cyclingcanada.ca pour nous contacter et indiquer votre numéro de commande, le(s) article(s) commandé(s) et le(s) article(s) reçu(s). Nous ferons notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

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Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez envoyer un courriel à
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et le(s) article(s) endommagé(s). Nous ferons notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

We apologize for the inconvenience. Please email shop@cyclingcanada.ca to connect with us and include your order number, item(s) ordered and item(s) received and/or missing. We will make every effort to resolve this issue in a timely manner.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez envoyer un courriel à
shop@cyclingcanada.ca pour nous contacter et indiquer votre numéro de commande, le(s) article(s) commandé(s) et le(s) article(s) reçu(s) et/ou manquant(s). Nous ferons notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

You should receive your order within two weeks. Cycling Canada ships once a week through Canada Post. Orders may be delayed due to statutory holidays, other events or office closures.

Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de deux semaines. Cyclisme Canada expédie les commandes une fois par semaine par l'entremise de Postes Canada. Les commandes peuvent être retardées en raison de jours fériés, d'autres événements ou de fermetures de bureaux.

Once your order has been fulfilled, you will receive a shipping confirmation email. A tracking number will be included, which will allow you to track your delivery through Canada Post. You will receive an additional email when the package goes out for delivery and a final email once it has been delivered.

Une fois votre commande exécutée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Un numéro de suivi sera inclus, ce qui vous permettra de suivre votre livraison par l'intermédiaire de Postes Canada. Vous recevrez un autre courriel lorsque le colis sera expédié et un dernier courriel une fois qu'il aura été livré.

Once a packaged has been received by Canada Post, Cycling Canada unfortunately does not have any control over missing packages. Please contact Canada Post directly and they can investigate the issue further.

Une fois qu'un colis a été reçu par Postes Canada, Cyclisme Canada n'a malheureusement aucun contrôle sur les colis manquants. Veuillez contacter Postes Canada directement
et ils pourront enquêter sur le problème.

All of our orders are packaged and shipped from the Cycling Canada office in Milton, ON. If you selected order pickup, you will be contacted to arrange a time to come to the office and pick up your order during business hours. The address is:

2015 Pan Am Boulevard

Milton, ON, L9E 0K7

Toutes nos commandes sont emballées et expédiées à partir du bureau de Cyclisme Canada à Milton, ON. Si vous avez choisi la cueillette de votre commande, nous communiquerons avec vous pour convenir d’un moment où vous pourrez venir chercher votre commande au bureau durant nos heures d’ouveture. L’adresse est la suivante :

Boulevard Pan Am 2015

Milton, ON, L9E 0K7

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Pour l'instant, nous n'offrons que des services de livraison au Canada.

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Cyclisme Canada n'a pas de magasin physique; notre marchandise ne peut être achetée qu'en ligne.

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